Todo tendero conoce la importancia de la buena comunicación con sus clientes para crear una buena relación con ellos que además de fidelizarlos, los convierta en los mejores promotores de tu negocio. Este verano os contábamos de la mano...
En el comercio tradicional, todos tenemos a nuestro tendero que levanta la persiana de su tienda con ilusión. Te da los buenos días con una sonrisa, recuerda tus gustos y tus productos favoritos, te aconseja, y te informa de...
Debemos ser conscientes de que los compradores online, tienen un período de atención reducido y poca paciencia, en pocos segundos pueden cambiar de opinión ante cualquier dificultad y abandonar tu tienda. Partiendo de esta base, el conjunto de la...
La comunicación es imprescindible en la venta tradicional. Una tienda física sin la presencia de un vendedor que nos asesore, nos informe o nos ayude a seleccionar aquel producto que se adapta mejor a nuestras necesidades parece inviable. Asimismo,...
Varios estudios revelan que más del 70% de los clientes abandona una empresa por las malas experiencias o por la falta de atención mostrada hacia ellos. Nosotros también lo hacemos cuando sentimos que no nos atienden como debieran, es...