Como compradora online tengo mis favoritos: estas tiendas online que lo han pensado todo hasta el último detalle para que compre cada vez que les visito. Una de las razones porque estas tiendas siempre logran que compre sus productos es porque la ficha de producto está trabajada en profundidad con toda la información que necesito enfrente de mis ojos. Cualquiera que sea el producto que vendes, es primordial que la ficha de producto sea completa, fácil de usar y atractiva. A continuación detallamos una lista de consejos que no deberías olvidar mientras estás creando tu ficha de producto:
1.- Imágenes claras y de alta calidad
Sabiendo que no puedes tocar o coger el producto en tus manos, es de primera importancia que la imagen que representa el producto sea de alta calidad (especialmente si vendes ropa) permitiendo que el cliente pueda ver todos sus detalles. Si es posible deberías intentar incluir diferentes ángulos del mismo producto e imágenes de todas las opciones disponibles. Nunca convencerás a ningún comprador potencial con imágenes de baja calidad y pequeñas.
Si puedes incluir video, hazlo. ¡El más explicativo, el mejor! Si estás vendiendo un producto que el cliente tiene que montar solo en casa, es una buena idea enseñarle todos los pasos del montaje para proporcionarle el máximo de información posible. Esto reducirá las posibilidades de devolución y ayudará a que se sienta satisfecho de haberlo logrado.
2.- Nombre de producto orientados hacia el SEO
El nombre del producto tiene que ser orientado hacia el SEO con la finalidad de ayudar al posicionamiento en los resultados de búsqueda. Esto significa que siempre deber ser único, que debe incluir la palabra clave correcta y el nombre de la marca si necesario. El nombre del producto será la palabra clave de tu ficha de producto y por lo tanto tiene que ser repetido en negritas en la short-description (descripción corta) y descripción principal.
3.- Meta-titles precisos
Los meta-titles indican el titulo de tu página. Es probablemente la pieza más fundamental de la ficha de producto porque es el elemento utilizado por Google y el que influenciará al posicionamiento online en los resultados de búsqueda. Tiene que ser preciso, corto y único, pero tiene que incluir el nombre del producto que ya has creado con la palabra clave adecuada. Como más corto sea el título, mejor. Intenta mantenerlo ente 10 y 70 caracteres máximo.
La meta-descripción es también una parte importante de la ficha de producto que no debería ser olvidada. Esta descripción que aparece debajo del título en los resultados de búsqueda es la primera información que el visitante leerá sobre tu producto. Tiene que ser cautivador e incluir las palabras claves de la ficha de producto para ayudar con el posicionamiento de ésta página. Acuérdate de mantenerlo conciso (menos de 150 caracteres) para que no aparezca cortado en las páginas de resultados de búsqueda.
4.- Una descripción completa (en tus propias palabras)
Asegúrate de que das todas las características del producto que pueda interesar el comprador potencial. Para llenar el vacío físico entre el comprador y el producto en las compras online, es importante ofrecer detalles exhaustivos sobre el producto, el material, las piezas incluidas, el año mínimo requerido, la garantía, las instrucciones… Como más información le das, menos preguntas tendrá y más convencido quedará para comprar tu producto.
5.- Sugerencias y productos complementarios
Una de las estrategias más eficiente es agregar productos complementarios o sugerencias que podría interesar al usuario y que eventualmente podría aumentar la cesta final. Esta técnica de “up-selling” anima al consumidor a comprar productos más caros o mejores para hacer una venta más beneficiosa. Esta técnica también expone el comprador a otras opciones que quizás no tenia previstas e induces a su compra.
6.- Comentarios de compradores
Los comentarios representan los buenos feedbacks que necesitas para mejorar tu negocio, pero es también una fuente excelente de contenidos. ¿Qué mejor manera de generar contenido que el que te generan tus propios clientes? No deberías estar muy preocupado de las publicaciones negativas, los compradores no son tontos y pueden distinguir perfectamente cuando unos comentarios son demasiado positivos y no resultan reales. Una cosa que puede influir y ayudar a mejorar el posicionamiento de tu página es incluir la palabra clave en los comentarios (que puedes agregar antes de publicar el comentario).
Estos son algunos de los puntos más importantes cuando creas una ficha de producto. Existen variaciones en función del producto que vendes, pero en general si sigues estas recomendaciones, ¡podrás ver los resultados rápido!
