¿Te has planteado una tienda online dirigida al comercio al por mayor? Hay sectores del E-commerce que comienzan a estar saturados, y lanzarte al por mayor puede ser tu oportunidad para hacerte un hueco en el comercio electrónico. Si encaja en tu proyecto y estas decidido a abrir nuevos horizontes vas a necesitar unas claves específicas para dirigirte a tus clientes, aquí las tienes.
1. Clientes B2B , pero también B2C
El público de una tienda al por mayor son empresas, sin embargo internet es infinito y cualquiera puede aterrizar en tu página. Mantén una comunicación clara dirigida tu público mayoritario (empresas) pero no cierres las puertas a cualquier usuario que pueda estar interesado en un producto específico.
Por ejemplo: Mesa comedor a 48€ (IVA incluido) – Comprando 10 te sale la unidad a 37,99€.
No dejes nunca de pensar en tu cliente principal y especifica que los pedidos al por mayor van con factura para empresas y autónomos, ya que es el valor diferencial al realizar un pedido de gran volumen.
2. ¿Qué es dropshipping?
La gran ventaja de vender al por mayor es poder hacer ventas directas a minoristas, si además cuentas que tu servicio es online, puedes extenderlo a cualquier país del mundo. Conviértete en intermediario y logra aumentar tu volumen de ventas con dropshipping.
Te cuento que significa: el negocio minorista ofrece una serie de productos en su página web pero sin stock; cuando recibe una venta contacta con el mayorista para solicitar el producto y que éste se lo proporcione. En resumen, estas ofreciendo tu stock a un comerciante minorista.
¿Cómo llevarlo a cabo?
1. Recibe el pago del cliente minorista
2. Envía la factura al cliente minorista
3. Recibe los datos del cliente final y realiza el envío directo*, o bien, envíalo al minorista si él se encarga del envío.
4. Cuando sea necesario, firma un contrato de privacidad por el intercambio de datos personales del cliente final.
*Ten en cuenta que si tú te encargas de enviar el producto al cliente final también serás el encargado de responder ante las peticiones de devolución.
3. La comunicación B2B cambia
Tus campañas de marketing se modifican dependiendo del cliente al que te diriges y de los objetivos que quieres obtener. Puedes seguir con las campañas por temporadas, con promociones especiales, newsletters o regalos puntuales, pero sin perder de vista a tu público objetivo.
Aquí tienes un ejemplo de campañas al por mayor:
– B2B: La vuelta al cole : Llévate 20 mochilas y aprovéchate del 20% el descuento
– B2B: Envío gratuito a partir de 100 unidades
En comparación, un ejemplo de campañas para el consumidor individual:
– B2C: ¡Los 5 días de oro! Bolsos de mano a mitad de precio
– B2C: Disfruta de envío gratis si superas los 45€ en tu compra, sólo por éste mes
Solo te recomiendo que lances la comunicación para estos dos públicos si dispones de una base de datos segmentada. Es un enorme error enviarlos a la misma base de datos, porque nadie se sentirá identificado con el mensaje. El receptor no sabrá que te diriges a él y no lograrás que convierta.
Asimismo, implementar descuentos especiales para autónomos al registrarse, u ofrecer beneficios especiales para empresas es lo que te ayudará a enganchar y conectar con tus clientes. Ya que las estrategias B2C sólo forman parte de un complemento en tu negocio.
Como ves hay numerosas oportunidades por explorar todavía en E-commerce. Si quieres lanzarte a la aventura solo ten claro a qué mercado te diriges y estúdialo al milímetro, así sabrás cómo dar forma a tu negocio de venta online.
