El 63% de los comercios online venden gracias a promociones y descuentos y el 44% de los usuarios de tiendas online tienen como principal preocupación el precio. Estos datos los sabemos gracias al último estudio de Doofinder, realizado a más de 700 tiendas online en España.

El 44% de los encuestados afirma que el precio es su principal preocupación cuando quieren comprar en una tienda online, seguido de los gastos de envío (23.5%) y de las garantías de devolución (11.9%). Sin embargo, depende del sector de tu negocio, ya que el estudio aclara que en lo que respecta a productos alimenticios la calidad se impone por delante del precio, ya que son un 77.9% los usuarios que no miran tanto el precio. Esta tendencia se repite en los artículos para niños, ya que un 61.2% de los usuarios no mira tanto el precio.

Si te preocupas por las compras por impulso, únicamente el 1% de los compradores online adquiere productos de este modo, a pesar de los intentos de los vendedores por animar a la compra mediante sistemas de recomendación de productos o para recuperar carritos de la compra abandonados.

Día y método preferido para comprar

Los primeros días de la semana registran los mayores volúmenes de compra, concretamente entre el lunes y el miércoles entre las 11:00 y las 13:00 horas.

El medio de pago preferido por la mayoría de compradores sigue siendo la tarjeta de crédito por su rapidez y facilidad al efectuar la transacción. Como dato a tener en cuenta, el 15% del total de las compras online se realiza a través de móviles, una ventaja significativa respecto al año anterior, que reafirma el aumento del uso de los móviles en el E-commerce.

¿Cómo es el comprador online?

No hay mucha diferencia entre hombres y mujeres, ya que le 52.2% de compradores son hombres y el 47.8% son mujeres. En cuanto a la edad se detecta que la mayoría de usuarios se concentra entre 20 y 45 años (73.8%), según el estudio de Doofinder.

El estudio también revela qué comunidades autónomas son más activas en la compra online siendo Madrid (22.3%), Cataluña (17.9%) y Andalucía (13.1%) las más activas, frente a Navarra (8%), Extremadura (11.5%) y Castilla La Mancha (12.3%) como menos activas.