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Pruebas A/B para tu tienda online

pruebas A/B

Realizar test A/B se basa en comparar dos diseños diferentes en tiempo real que te permitirán extraer conclusiones decisivas para el diseño de tu tienda online. Se trata de un método muy útil para medir la efectividad de tu página y, para el e-commerce en particular, pueden significar el despegue de la conversión y una increíble mejora para la experiencia del usuario.

Para realizar una prueba A/B básicamente tienes que elegir un detalle de tu tienda y probar diferentes variantes así podrás comprobar cuál funciona mejor. Por ejemplo, si tienes el botón de “Comprar” prueba diferentes opciones en tiempo real. Empieza por variar la palabra por “Llévame a casa” o “Lo quiero” y calcula cuál te da mejores resultados. Después, puedes realizar otro cambio y modificar el color del botón o su tamaño, y analizar cuál tiene más éxito entre tu audiencia.

test A_B

No es fácil saber cómo mejorar la experiencia de navegación y de compra del usuario en tu tienda sin realizar pruebas, por ello son tan necesarias, porque te permiten analizar en tiempo real qué funciona mejor para tu negocio. El proceso es el siguiente: seleccionas cuál es el diseño principal (A) y el diseño de prueba (B), puedes incluir más variantes como (C) y (D) si te interesa. Cada variante será una página web diferente que los clientes visitaran de forma aleatoria. Para cada diseño recibirás unos resultados sobre la variante modificada, de este modo podrás comprobar qué opción funciona mejor.

Te recomiendo que realices pocos cambios en cada ocasión, ya que si modificas muchas cosas no podrás medir qué ha llevado a mejorar o empeorar la conversión de tu tienda. Realiza A/B tests frecuentemente y ves comprobando diferentes elementos de tu tienda online y para que los resultados sean fiables define un período de un mes de duración.

ab_testing

Puedes trasladar las pruebas a diferentes aspectos de tu negocio. Por ejemplo, puede ser que tengas un porcentaje bajo de apertura de mailings. Prueba a enviarlos a diferentes horas, o bien, realiza un envío pero con diferentes asuntos, poco a poco acertarás más y mejor con tu audiencia.

Encontrarás numerosas herramientas con las que podrás realizar pruebas A/B, por ejemplo Analytics Content Experiments de Google, o Optimizely, entre otras. Elige la que mejor se adapte a tus necesidades o contrata ayuda para gestionarlo, no hay mejor inversión.

¿Tienes alguna duda? Comenta.

¡Mucha suerte con las pruebas!

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