Cuando uno tiene en mente la idea de iniciar un proyecto de comercio electrónico una de las cosas que debe tener en cuenta es el mercado al que se va a dirigir y si está saturado o todavía hay alguna oportunidad. Es importante encontrar un nicho de mercado en el que podamos diferenciarnos y dar algún valor añadido respecto a los grandes jugadores del comercio electrónico, pero también que no sea demasiado pequeño como para que pueda ser un buen negocio.
¿Existen todavía nichos con buenas oportunidades para el comercio electrónico?
Si bien es cierto que hay comercios electrónicos creciendo muy por encima de la media del mercado, y que los grandes players en cada mercado concentran la mayor parte de las ventas online, también es cierto que su crecimiento medio está por debajo del crecimiento que está teniendo el comercio electrónico en la mayoría de los mercados en los que operan.
Estos datos manifiestan que los comercios electrónicos especializados están ocupando su lugar dentro del mercado en el que en un futuro la competencia aumentará, entre otros factores, por el desarrollo de técnicas de comercio electrónico que tenderán a favorecer la actividad de dichos especialistas.
Los grandes players copan precisamente los sectores de mayor volumen y rotación, pero todavía existen multitud de nichos por cubrir, y sin duda la especialización nos permite diferenciarnos.
¿Pero como identificar un buen nicho? En general un buen nicho es un sector que tiene muchas de las siguientes características:
- Es un sector con un buen margen sobre el coste del producto.
- A ser posible que sea de compra recurrente (varias veces al año).
- Normalmente va dirigido a targets concretos de clientes (y no a un mercado masivo).
- Que tiene un ticket medio de compra alto.
- Que sea internacionalizable.
- Que esté en sectores menos competidos.
En esta fase inicial de nuestro comercio electrónico necesitamos obtener toda la información posible sobre nuestro nicho; tenemos herramientas que nos permiten, de una forma sencilla, hacer un primer análisis de un nicho de mercado y saber así si nuestra idea puede ser un negocio:
- Google Trends: Es una herramienta gratuita de Google que nos permite saber la tendencia de búsqueda de los usuarios por una o varias palabras gratuitas, en la que se pueden observar datos desde 2004 hasta la actualidad. Podemos comparar volumen por varias palabras, detectar posibles estacionalidades, tendencias de crecimiento o decrecimiento, y todo ello en varios idiomas, o en diferentes regiones o países.
- Google Market Finder: utiliza los datos de las búsquedas realizadas en Internet en todo el mundo para mostrar el número de veces que los usuarios buscan una o varias palabras clave en árabe, chino, inglés o en otros 56 idiomas, y en diferentes regiones o países. Extrae también de Google AdWords estimaciones de precio por palabra clave (por si queremos anunciarnos en el buscador) y la competencia.
- Planificador de palabras de Google Adwords: Si queremos llegar a una mayor profundidad que la herramienta anterior, ésta es una herramienta de Google fundamental para analizar las diferentes palabras claves, tener alternativas a las mismas y estimar el tráfico mensual que tienen. Debemos crear un usuario en Google Adwords y una vez allí me voy al menú Herramientas y selecciono Planificador de palabras clave.
No hemos de olvidar que el tráfico es la primera palanca de mi comercio electrónico (junto con el ratio de conversión y la cesta media).
Algunos consejos más para encontrar un buen nicho
Además de hacer un buen análisis cualitativo y cuantitativo es aconsejable que el nicho que escojas cumpla con los puntos siguientes:
1. Que sea en un sector que te apasione o del que quieres aprender.
Aunque hayas detectado ya que puede ser un buen nicho, es recomendable que si quieres construir un negocio sostenible en Internet sea en un sector y con productos que te apasionen. Todos tenemos algunas pasiones, y en general cuando algo nos apasiona, normalmente estamos informados sobre ello y no tenemos problema en dedicarle mucho trabajo, y un comercio electrónico sin duda requerirá de ambas cosas.
Si no tienes ninguna pasión, o los nichos que te apasionan no te han parecido buenos tras el análisis anterior, cabe la posibilidad de que encuentres otros nichos en áreas que todavía no dominas, que no son para ti una pasión, al menos todavía, pero que sí te motivan probar.
2. Que solucione un problema
Un buen nicho suele solucionar un problema para sus clientes. Trata de identificar algo que funciona mal, alguna ineficacia o un problema generalizado y ofrecer soluciones, o bien, trata de identificar productos o sectores donde todavía se encuentre poca especialización, poca diferenciación o falte un referente que demanden los consumidores donde puedan encontrar la variedad de productos necesaria en ese nicho concreto.
3. Valida tu nicho y encuentra una perspectiva única
Cuando hayas encontrado un nicho que cumpla con los dos puntos anteriores hay que buscar nuestro valor diferenciador y validar su potencial. Es posible, pero muy poco probable, que hayas encontrado un sector totalmente virgen, pues lo más normal es que otras personas ya estén ocupando ese espacio y que haya competencia. Esto no significa que tú no puedas dedicarte a ello, pero sí que es recomendable buscar una perspectiva diferente y un valor añadido diferencial.
Asegúrate de que tu nicho de mercado cuenta con un volumen de búsquedas elevado (las herramientas que hemos comentado antes te ayudarán), y que tienes un enfoque único para aportar valor. Procura también que sea un nicho en el que los clientes invierten dinero de forma recurrente, y que haya un buen número de anunciantes (es un buen indicador de que hay negocio).
Algunos ejemplos:
Para acabar te dejo algunos ejemplos interesantes de tiendas que han sabido encontrar un nicho de mercado y que los han puesto en marcha con Openshopen, ¿para cuándo la tuya?
