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Formaciones Openshopen, encuentros en primera persona.

Ayudar a nuestros clientes durante la creación de su tienda online es esencial para nosotros, resolver las dudas que le surgen en el momento, intentar darle consejo sobre las preguntas que nos hacen llegar y sobre todo resolver los problemas que localizan, es una de nuestras prioridades.

El correo electrónico y las redes sociales son los principales canales de comunicación con los que tenemos contacto con nuestro público objetivo, aunque a menudo, los encuentros son en primera persona.

El viernes pasado fue el turno de la Cambra de Comerç de Barcelona donde dimos una formación de cómo abrir una tienda online Openshopen. El objetivo era claro, ver la herramienta por dentro, con clientes que no la habían visto nunca y sobre todo ayudarles a abrir su propia tienda resolviendo las dudas a la vez que discutíamos sobre el mundo del comercio online y nos enriquecíamos con las experiencias personales de cada uno.

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Cuando te encuentras en una sala llena de personas con un mismo objetivo pero cada uno con su propio punto de vista y sus experiencias, te das cuenta de lo enriquecedor que es y el beneficio que te aportan a nivel personal y profesional este tipo de encuentros. Durante la sesión, hablamos sobre los casos personales de cada uno, personas que tienen claro, y que así mismo lo decían, tengo que vender online porque sino es como si no existiera’. Partiendo de la misma idea y después de repasar a nivel general el panorama español del e-commerce, nos adentramos a ver la herramienta por dentro. Como abrir una tienda online con Openshopen, como subir los productos, métodos de pago que se podían configurar, envíos, ofertas y promociones, blog corporativo… distintos elementos que nos llevaban a intercambiar opiniones y situarnos cada uno de nosotros en diferentes puntos del comercio online.

¿Abrir una tienda online y atacar primero al pequeño mercado de mi barrio, o atacar directamente a mis mercados internacionales? Fue uno de los principales debates que se establecieron como fondo de la formación y donde pudimos ver  la estrategia de cada usuario en el momento de decidirse a vender por Internet. Los que preferían actuar primero a los mercados locales defendían la capacidad de reacción como principal argumento de su actuación y los que preferían actuar ya a nivel internacional, se centraban en la idea de globalidad y rapidez. Todas las estrategias son buenas dependiendo de las características de cada negocio y de la capacidad de la persona o grupo de personas que están al frente de la tienda, pero lo que sí que es esencial, es tener claro desde un principio en que punto se encuentra nuestro negocio, nuestros competidores y el tiempo que le podemos dedicar a nuestra tienda online. Nuestras ganas y nuestra dedicación es la que apreciarán nuestros clientes, al primer vistazo.

Si tienes una bolsa de clientes, amigos, socios… a los que les pueda interesar abrir su tienda online y deseas formarles para facilitarles el proceso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de info@openshopen.com o aquí directamente.

Vende online, vende con Openshopen.

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