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Cómo usar el Cupón de descuento para vender más

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Utilizar los cupones en eCommerce puede ayudarte y mucho a dar el último empujón que necesita tu cliente para efectuar la compra en tu tienda online. No obstante, en España ésta práctica no se está aplicando todo lo que se podría, más bien, se está incorporando lentamente, sobre todo, en comparación con otros mercados.

La verdad es que su potencial para aumentar ventas es asombroso, por ejemplo, en Estados Unidos el mercado de los cupones ya registra una de cada diez transacciones online, por eso te presento estas estrategias, para que utilices los cupones para ganar compradores.

1. Explica su funcionamiento

Si anuncias un cupón te recomiendo que con un pequeño banner expliques al consumidor cómo utilizarlo en máximo tres pasos. Aquí tienes un ejemplo:

      1. Elige tu artículo y dale a compra
      2. Introduce el código de descuento
      3. Paga el importe con el descuento aplicado

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2. Certifica la calidad y caducidad del cupón

Ponle una fecha de caducidad para incitar a utilizarlo. Si tiene un período de fin animarás al consumidor a aprovechar el descuento. Antes de anunciarlo asegúrate que el cupón funciona perfectamente desde cualquier dispositivo o servidor.

3. Facilita su uso

No hagas que el proceso de pago tenga un paso más, inclúyelo como un campo más. Señala el descuento que se aplica sobre el precio original. Es importante que parezca el precio antes y después del cupón para que el usuario vea la ventaja que le estamos ofreciendo.

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4. Sin trampa

No utilices el descuento para pedir más información. Por ejemplo que se suscriban al boletín de noticias o para intentar vender otros productos. Puede parecer una buena idea al principio, pero la intención es que el cliente quede contento por la ventaja que le ofreces, si percibe que “le utilizas” en tu favor provocarás el efecto contrario.

Míralo de éste modo. Si el cliente percibe el ahorro que se lleva al realizar el mismo esfuerzo de compra quedará satisfecho y seguro de haber realizado una compra inteligente. En consecuencia, dejarás un buen sabor de boca que hará que el cliente permanezca atento a otra oportunidad.

5. No pierdas el calendario

Toma nota de las fechas en las que no puede faltar un cupón. Hay días clave como el Día de la madre, Black Friday,  Cyber Monday… toma nota de esas y otras fechas que puedan interesarte para tu nicho de mercado y aprovecha cada oportunidad para ganar ventas.

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Ahora que ya lo sabes ¡comienza a preparar tu próximo cupón! y cuéntanos tu experiencia.

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