Puerta de las Villas forma parte de la Sociedad Cooperativa Andaluza San Vicente, que apuesta por crear su propia marca y branding de Aceite de Oliva Virgen Extra (AOVE) de nombre Puerta de Las Villas.
Dirigido al mercado gourmet y al consumidor que valora la calidad y lo saludable, se lanzan al comercio online para promocionar el proyecto que tanto les ilusiona: vender un aceite de oliva de calidad y a un precio justo.
1. ¿Por qué decidiste vender online?
Porque queremos un precio justo para nuestro aceite de oliva virgen extra y la mejor forma de obtenerlo es a través de un canal de venta propio, y el soporte online lo proporciona.
La mejor forma de dar a conocer nuestra marca es con una estrategia de marketing online combinada con el marketing tradicional, por ese motivo, decidimos apostar por tener presencia en internet con nuestra propia tienda online optimizada.
2. ¿Dispones de una tienda física a parte de tu tienda online?
Así es, disponemos de nuestra propia venta directa en las instalaciones de la Cooperativa. Nuestros clientes de AOVE embotellado son tiendas de alimentación, restaurantes con tiendas gourmet, y particulares.
3. ¿Cuál crees que es la clave para obtener ventas?
Tener un producto de calidad contrastada y una total transparencia sobre las características del producto y su proceso de fabricación.
Hoy en día el consumidor quiere conocer qué hay detrás de un producto o marca, cual es su origen y tener toda la información posible sobre el producto. Por ese motivo, nos esforzamos en dar a conocer y poner en valor todo el proceso que realizan nuestros agricultores en el cultivo del olivar y su evolución en cada proceso.
4. ¿Qué técnicas usas para dar a conocer tu tienda?
Realizamos nuestras propias campañas de marketing a través del blog y la página web y somos muy activos en Redes Sociales. No promocionamos la tienda online en sí, sino nuestro trabajo diario y tratamos de divulgar la Cultura del AOVE en nuestra web y blog.
Mostramos qué hay detrás de una botella de nuestro AOVE, y con ello, poco a poco aumenta el interés en nuestra marca, las visitas a la tienda online y las compras llegan solas. Educar al consumidor es clave.
También tenemos un apartado de recetas tradicionales de nuestra zona que emplean AOVE como ingrediente, y sugerimos el tipo de AOVE idóneo para esta receta.
5. Háblanos de tu producto.
Los aceites los comercializamos bajo la marca “Puerta de las Villas”. Tenemos dos gamas definidas, una que es el AOVE Temprano Gourmet, un aceite de calidad suprema, con un intenso color verde por su alta concentración de clorofila.
La segunda gama es el AOVE maduro o normal que se obtiene en las fechas normales de campaña, con la aceituna cosechada a partir del mes de Noviembre. Es un AOVE de máxima calidad con un sabor intenso característico de la variedad picual, picante y amargo. Se puede consumir también en crudo y utilizarlo para freír alimentos.
Además, tenemos el AOVE khoser, una línea de comercialización a través de la marca TIPAT-PAZ que está funcionando muy bien en las comunidades judías de todo el mundo y entre los consumidores de productos naturales.
6. ¿Cómo es tu día a día como vendedor online?
Comenzamos el día revisando las redes sociales y monitorizando cualquier alerta de nuestra marca. Durante el día revisamos la actualidad del sector, para ver noticias vinculantes que pueden ser interesantes para compartir en nuestras redes sociales y noticias gastronómicas.
Después se atiende el correo electrónico, pues hay muchas consultas que nos llegan a través de la web, la tienda online y blog. Durante el día llegan llamadas al teléfono de contacto con el que realizamos el servicio de atención al cliente y se solventan dudas sobre el proceso de compra online, si las hay, aunque son muy pocas.
Al final del día atendemos los pedidos que han llegado y por último si ha ocurrido algo relevante de ser contado en nuestro blog (eventos, premios que recibimos, catas, o nuestro Diario de Campaña) escribimos un borrador de entrada en el blog, para revisarlo al día siguiente con todo el equipo de Puerta de Las Villas. Una vez aprobado el borrador, se publica el artículo del blog.
También diseñamos campañas de email marketing para dar a conocer la marca a los suscriptores que van registrándose tanto en la tienda como en el blog.
7. ¿Cómo conociste Openshopen?
Lo conocí a través de su web, buscando un proveedor de servicios de ecommerce. Hicimos una prueba mensual y nos pareció una herramienta mejor que la que teníamos en nuestra web, de bajo coste y con unas características como el cambio de plantilla, integración sencilla con distintas plataformas de pago y TPV que permite a cualquier usuario sin ser informático o programador tener una tienda online eficaz, y en dos idiomas. Y bien que lo estamos notando 😀
8. ¿Qué es lo que más te gusta de Openshopen?
Que podemos cambiar de plantillas fácilmente y con ello la apariencia de la web. También es muy social, lo cual para nosotros es fundamental, y tiene una alta usabilidad. Además, realizar un pedido es muy sencillo y cómodo.
9. ¿En qué cree que deberíamos mejorar?
Me gustaría poder integrar los vídeos de nuestro canal Youtube en las descripciones del producto y en la portada de la tienda, y la posibilidad de tener acceso a traducción en más idiomas. También la posibilidad de crear banners de suscripción a newsletters integrados en la tienda.
Si quieres saber más de Puerta de las Villas no te pierdas éste vídeo:
Disfruta ahora de un 10% de descuento, al comprar cualquiera de sus productos a través de la tienda online, con el cupón OPENSHOPEN. Tienes tiempo hasta el 15 de mayo para celebrar el día de San Isidro, patrón de los agricultores. ¡A gozar!
