Spanish Bio & Select se dedica a posicionar artículos de fabricantes y productores autóctonos, que elaboran productos de alimentación de forma tradicional. Seleccionan productos típicos de la zona y dan prioridad a aquellos con certificación y sello Ecológico.

Su función es hacer de intermediarios. Los fabricantes o productores les proporcionan su producto bajo la premisa de alta calidad y precio competitivo. Y Spanish Bio se encarga de llevarlo al mercado y posicionarlos en una red multicanal, vía e-commerce por un lado, y, por otro, en un canal de ventas internacional, que cuenta con tiendas físicas y varias líneas de comercialización en Europa y fuera.

Su gran distintivo es la selección de productos ecológicos, que es tan importante como la valiosa función de conectar a esos productores y fabricantes tradicionales con el gran público. Vamos a conocer un poco más de ésta gran iniciativa que cuenta con una tienda online Openshopen como una de sus plataformas de presentación. Mario Nieto, responsable de Desarrollo de Negocio, nos cuenta un poquito más sobre Spanish Bio.

1. ¿Por qué decidiste vender online?

Profesionalmente estoy ligado al mundo online desde hace varios años, con proyectos de emprendimiento en áreas de logística y normativa legal. Después de formarme en Dirección E-commerce durante este año, donde coincidí con mi socio Juan Manuel, decidimos lanzar un proyecto de venta por internet que tuviera una problemática logística compleja, como es un e-commerce de alimentación ecológica y artesanal de pequeños productores españoles.

 

2. ¿Dispones de una tienda física a parte de tu tienda online?

El proyecto empezó apoyado con un espacio propio de venta en un Centro Internacional de Gastronomía Española en Bruselas, pero, a día de hoy ya no continuamos con esa estrategia. Nuestro nuevo modelo de negocio es utilizar las tiendas físicas de terceros, ya establecidas en España y Europa, para ubicar nuestro producto. Así, además de ser un punto de venta, es un punto de almacén y entrega para las ventas que realizamos online. Cosa que nos permite acercar el producto al cliente final, esté donde esté, y conseguir una mejora económica en la gestión logística. A día de hoy, estamos realizando una prueba piloto en Herbolarios de Madrid con nuestro producto estrella, el Ajo Negro Bio.

3. ¿Cuál crees que es la clave para obtener ventas?

No hay una sola y tampoco hay nadie que tenga la “varita mágica”. El negocio online necesita un esfuerzo en estrategia y desarrollo de negocio igual o mayor que el de un negocio offline, pero además, si no tienes una visión más amplia que la de tener una buena plataforma y un buen diseño, no tendrás éxito. Yo destacaría dos claves poco conocidas: la paciencia para obtener resultados y el aprendizaje por ensayo/error, esta última fundamental hasta que das con el proveedor tecnológico adecuado, la ficha de producto adecuada, las categorías optimas, las imágenes más atractivas, los colores y usabilidad más adecuada, etc.

4.      ¿Qué técnicas usas para dar a conocer tu tienda?

Actualmente tenemos presencia en varias redes sociales y en 2015 trabajaremos mucho en nuestro propio Blog, además hemos realizado un esfuerzo extra en difundir a través de “friends&family” nuestra tienda con cupones de descuento para primeras compras. Otra técnica que usamos, y que nos da resultado, es llegar a varios acuerdos con los departamentos de RRHH de grandes empresas para que sus empleados disfruten de un descuento al comprar en la tienda Spanish.Bio.

5.      Háblanos de tu producto.

Sol, Tierra, Agua y nada más. Es como mejor podemos definir a los productos que vendemos en Spanish.Bio. Comercializamos productos artesanales elaborados de forma tradicional en España, donde tienen preferencia los alimentos de agricultura ecológica. Elegimos este medio de producción porque tiene como fin la obtención de alimentos de máxima calidad nutritiva y sensorial, pero respetando el medio ambiente.

Los productos ecológicos son alimentos que mantienen todas sus cualidades de gusto y nutrición, tienen un alto contenido en fibra, y son ricos y equilibrados en vitaminas y minerales.  Además están libres de sustancias artificiales, y son de plena confianza para el consumidor.

6.      ¿Cómo es tu día a día como vendedor online?

También tenemos un horario como en el tradicional pero con la diferencia de que no tenemos que ir a subir y bajar la persiana, pero si tenemos que preparar pedidos, atender clientes, poner la tienda bonita y decírselo a nuestro potencial cliente que pasa por internet y redes sociales. Creo que el vendedor online no difiere del tradicional, todos los días tenemos que revisar que todo funciona perfectamente y pensar qué podemos hacer para vender más y ponerlo en marcha, algo duro como cualquier otro trabajo, ¡pero muy gratificante!

7.      ¿Cómo conociste Openshopen?

Sigo a personas influyentes en Linkedin desde hace tiempo y entre ellas estaba Marc Vidal, vicepresidente de Openshopen, a raíz de alguna publicación suya conocí vuestra plataforma y decidí probarla.  En aquella época estaba desarrollando la tienda con la segunda plataforma líder de comercio electrónico  a nivel mundial, tuve algunas dificultades para personalizar una plantilla y era un auténtico calvario técnico y económico evolucionar si no tenías conocimientos técnicos, así que decidimos intentarlo con Openshopen y la verdad es que fantástico hasta la fecha.

8.      ¿Qué es lo que más te gusta de Openshopen?

Si no tienes experiencia y lanzas tu proyecto con la inversión ajustada, la opción de Openshopen es ideal para hacer una tienda rápida y fiable. Me gusta sobre todo la segmentación de planes que tienes y sus precios, además de la movilidad entre ellos sin complejos trámites administrativos, tanto para crecer como para retroceder. Destacaría la atención al cliente y su equipo de soporte, que es en español por vía telefónica y correo electrónico. Nada de plataformas de tickets y auto respuestas definidas. Si empiezas a montar una tienda online y no dispones de este tipo de ayudas… nuestro proyecto se nos hubiera puesto muy cuesta arriba.

9.      ¿En qué crees que deberíamos mejorar?

Hay pequeñas cosas sobre algunas funcionalidades que se podrían pulir y mejorar. En mi opinión hay dos cosas que me gustaría disponer: por un lado de algún módulo extra de optimización SEO y, por otro, de alguna plantilla más trabajada en el diseño, o bien, nuevas para poder ir actualizando y mejorando nuestros proyectos en cuestiones de diseño.

Spanish Bio lanza una promoción para los seguidores de Openshopen: 

Aprovecha la oportunidad y prueba sus productos con el cupón de descuento del 5% en tu primera compra. El código es OPENSHOPEN.

¡Anímate! Tienes tiempo hasta el 31/03/2015.