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Caso de éxito Openshopen: Jamones Abuxarra

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Una de las facetas más divertidas y enriquecedoras que he encontrado en Openshopen es el contacto con el cliente. El día menos pensado te encuentras con un cliente simpático, dicharachero, con ganas de montar una tienda online y que te transmite toda la energía que aplica a su negocio para tirarlo hacia delante, este es el caso de María José Cara, una pamplonica que vende jamones online en Granada, que cuida a sus jamones como sus hijos, y que hoy nos cuenta su experiencia en el comercio electrónico y con su tienda Openshopen. No os lo perdáis, hasta ¡podréis conseguir descuentos especiales tan solo leyendo este artículo! Creernos, lo hemos probado… y hemos salivado a más no poder ¡está buenísimo!

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1.- ¿Por qué decidiste vender online?

Mi aventura en internet comenzó hace algunos años cuando decidí abrir un blog para dar a conocer mi pequeña empresa de jamones en Trevélez, así nació “Apadrina un jamón”, una de las iniciativas que más valor ha aportado a nuestra empresa, nos facilitó generar una marca digital y conocer a personas que han ido dando forma a “la comunidad de amantes del jamón de la Alpujarra”, surgiendo la necesidad natural de montar la tienda online y poder atender de forma cómoda y segura a las personas interesadas en comprar nuestros jamones.

2- ¿Dispones de una tienda física a parte de tu tienda online?

Sí, nosotros somos productores, Jamones Abuxarra está capitaneada por Rafael Sánchez, mi pareja. Juntos, después de algunos años trabajando para los mejores artesanos jamoneros de Trevélez, decidimos poner en marcha nuestra aventura emprendedora haciendo lo que más nos gusta. Nos acompañan mi hermana Teresa y José Andrés Ortíz, ellos atienden al público en Granada, en la calle Sagrada Familia y desde allí es desde donde enviamos también los pedidos que nos realizan en la tienda online.

3.- ¿Cuál crees que es la clave para obtener ventas?

Yo creo que es muy importante marcarse un objetivo de ventas online, ser realista sin dejar de soñar… Hay que ser muy consciente de que abrir una tienda online supone como mínimo la misma responsabilidad que abrir una tienda en el comercio tradicional. Escuchar a las personas que llegan es fundamental, compartir información de confianza, ofrecer la mayor seguridad posible en el proceso de compra y garantizar la calidad del producto. Las ventas muchas veces comienzan visitando la tienda online y terminan cerrándose en la tienda física.

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4.- ¿Qué técnicas usas para dar a conocer tu tienda?

Mi tienda está enlazada desde la pagina web de nuestra empresa www.jamonesabuxarra.es , siempre que alguien me escribe y quiere comprar le facilito la dirección por correo indicando el jamón en concreto que más se ajusta a lo que desea o bien al escaparate general, hablo de ella en Twitter desde mi perfil personal @Trevelez y por supuesto desde el de la empresa @JamonesAbuxarra, también en Facebook, y por supuesto el blog que es el eje central de la estrategia online.

Además el boca a boca de toda la vida, en las tarjetas de visita, el etiquetado, las fundas del jamón, los delantales… Mis compañeros se hacen muchas fotos con nuestros clientes y nuestros jamones en la tienda física que cuelgan en las redes sociales, digamos que la técnica fundamental es la de divertirnos mucho compartiendo de lo que más nos gusta 😉

5.- Háblanos de tu producto.

Hablar de mis jamones es como hablar de mis hijos, me parecen tan guapos que queda hasta feo… Así que mejor os invito a todos los lectores del blog de Openshopen a pasaros por nuestra tienda física en Granada, visitar nuestro secadero en la Alpujarra o el que se muera de ganas de saber cómo son nuestros jamones ¡No se corten! Nos pueden escribir un correo a info@jamonesabuxarra.es y le enviaremos un cupón de descuento para que no se lo piensen más y se unan a nuestra comunidad jamonera, será un placer atenderles 😉

6.- ¿Cómo es tu día a día como vendedor online?

Vivo en el medio rural, rodeada de montañas en el corazón del parque natural de Sierra Nevada, vender online mis jamones me obliga a estar siempre alerta y en continúa formación ya que el escenario digital es global y nunca deja de sorprenderme.
Nos han llegado pedidos de otros países, de pequeños rincones de la geografía española, gente interesada en venir a conocernos in situ… Es una experiencia vital que nos enriquece como personas y nos impulsa a seguir adelante con nuestra empresa.

7.- ¿Cómo conociste Openshopen?

Soy una fiel seguidora del blog de Marc Vidal desde hace muchos años, y en él conocí Openshopen, la probé durante unos días de forma gratuita y supe que era la herramienta perfecta para nuestra estrategia de venta online.

8- ¿Qué es lo que más te gusta de Openshopen?

Las entrañas de la tienda online son muy fáciles de usar para personas que como yo que no tenemos un perfil técnico informático. La flexibilidad para poder cambiar el plan contratado en el momento que lo desees según el pico alto de ventas es ideal ya que podemos diseñar una estrategia a medida de nuestras campañas.
He tenido antes diferentes soportes para la venta online pero creo que Openshopen es la que mejor se ajusta a nuestro modelo de negocio porque es sencilla de utilizar, segura para el comprador, estable y de confianza.

9.- ¿En qué cree que deberíamos mejorar?

Supongo que todo se puede mejorar pero eso os lo dejo a vosotros que sois los profesionales, yo me encargaré de ofrecer esta campaña de Navidad los mejores jamones de Trevélez 😉

Muchas gracias por todo, un abrazo.
Mari Jose Cara.

Desde Openshopen solo nos queda desearos mucha suerte y esperamos que sigáis cuidando vuestro negocio como lo habéis hecho hasta ahora, de ahí viene vuestro éxito. Muchas gracias por confiar en Openshopen.

Esperamos que os haya gustado su testimonio y que os haya trasmitido su energía y positivismo tal y como nos pasa a nosotros cada vez que hablamos con ella. En este video del Canal ArteTV Internacional podréis conocer de cerca su historia.

 La navidad está a la vuelta a la esquina y ya huele a jamón… y ¡además con descuento! ¡Aprovéchalo!

 

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